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本公司承接国产进口各品牌，按 ISO9001品质管理提供全程服务。
服务承诺
本公司是上海柴油机股份有限公司定点专业配套厂家，发电机组动力专配上柴东风牌原装机，发电机专配上海重琦牌电机，是国产发电机组最好配置，功率50KW——1000KW。本公司秉承“产品如人品，先做人后做事，一切为用户着想”等经营理念，现对产品服务工作郑重承诺：一、技术服务：免费派员到现场技术指导，协助搞好机房设置，免费安装，免费调试，免费替用户培训操作人员并免费提供技术服务。二、 配件服务：提供部分易损件，长期（至少十年以上）供应零配件和技术支持。三、 维修服务：用户在使用中出现任何故障，将随时派员到现场服务，5小时以内到人，三包期为18个月。上海柴油机股份有限公司在二十多个城市设立50多个技术服务部，详细地址、联系电话资料均随机跟踪。本公司三包热线：“021—59295000，13901707619”服务原则：产品在使用中，如出现故障，不管是何种原因和责任，以先解决问题确保正常使用为原则，必要时上柴服务部及本公司将派员到现场服务，确保及时运转，尽量使用户满意。
柴油发电机组操作必知
一、 启动前先检查机油、水是否缺少
二、 发动机启动后先怠速３分钟，然后漫漫加速到１５００转
三、 看一下频率表到５０ＨＺ电压表到４００Ｖ然后送电
四、 停机时先切断电流空气开关漫漫减速油门然后怠速３分钟停机
五、 正常使用时请密切注意油温表、机油压力表２公斤左右、水温表８０度左右
六、 发动机在使用时操作人员要经常注意水管、螺帽等是否有松动
七、 使用１５天以后请调换机油
八、 如发现有不正常现象请打电话联系５９２９５０００
牢固树立"用户第一，信誉至上"的思想，用最好的服务质量来满足对产品的要求。拥有专业从事40KW-1280KW（康明斯等）发电机维处人员。优质、快捷、本着实事求是的态度问题，并耐心地解答用户提出的各种问题，让用户满意。每项对外技术服务工作结束，均作出详细记录或报告，并由客户签字作实。公司对每个客户进行专门档案管理，以利售后服务。 | |
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